Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie zaleo.pl.
2. Usługodawcą jest Zaleo sp. z o.o. z siedzibą w [adres do uzupełnienia], wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS [do uzupełnienia], NIP [do uzupełnienia], REGON [do uzupełnienia], adres e-mail: kontakt@zaleo.pl.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem zaleo.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

• Usługodawca — Zaleo sp. z o.o.
• Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna korzystająca z Asystenta.
• Asystent — usługa automatyzacji oparta o sztuczną inteligencję (np. Asystent Maila, Asystent Faktur).
• Subskrypcja — comiesięczna lub roczna umowa dostępu do wybranego Asystenta.
• Okres próbny — 14 dni dostępu do Asystenta za jednorazową opłatę 1 zł brutto.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Korzystanie z usług wymaga: aktualnej przeglądarki internetowej, dostępu do internetu oraz aktywnego konta e-mail.
2. Niektóre Asystenci wymagają integracji z usługami zewnętrznymi (np. Google Workspace, Microsoft 365). Lista integracji znajduje się na stronie produktu.

§ 4. Zawarcie umowy i okres próbny

1. Umowa zawierana jest z chwilą zaakceptowania Regulaminu i opłacenia okresu próbnego (1 zł brutto) w panelu Stripe.
2. Po zakończeniu Okresu próbnego subskrypcja przechodzi automatycznie w płatny abonament miesięczny zgodnie z Cennikiem.
3. Klient może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w panelu Stripe lub mailem na kontakt@zaleo.pl — anulacja jest skuteczna do końca opłaconego okresu.
4. Limit: 1 Okres próbny na firmę (NIP) raz na 90 dni.

§ 5. Ceny i płatności

1. Aktualne ceny Asystentów znajdują się na stronie /#produkty. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Płatności są realizowane przez operatora Stripe Payments Europe Ltd. Klient akceptuje regulamin Stripe podczas pierwszej płatności.
3. Faktura VAT jest wystawiana automatycznie po każdym pomyślnym rozliczeniu i wysyłana na adres e-mail Klienta.

§ 6. Prawo odstąpienia

1. Klient będący konsumentem oraz osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą zawierającą umowę niezwiązaną z jej charakterem zawodowym ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć mailem na kontakt@zaleo.pl.
3. W okresie próbnym (1 zł / 14 dni) Klient może anulować subskrypcję jednym kliknięciem — kwota 1 zł jest zwracana automatycznie.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje można składać mailem na kontakt@zaleo.pl.
2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Asystenci AI są narzędziami wspierającymi pracę Klienta. Klient zachowuje pełną kontrolę nad wynikami ich pracy i odpowiada za treści, które przy ich pomocy publikuje lub wysyła.
2. Usługodawca dokłada starań, aby Asystenci działali bez przerw, lecz nie gwarantuje 100% dostępności. Planowane przerwy techniczne ogłaszane są z 24 h wyprzedzeniem.
3. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy względem Klienta nie przekracza sumy opłat wniesionych przez Klienta w 12 miesiącach poprzedzających zdarzenie.

§ 9. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Informacje o cookies znajdują się tamże.

§ 10. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, nowe funkcje, względy bezpieczeństwa).
2. O zmianach Klient zostanie poinformowany mailem co najmniej 14 dni przed wejściem w życie. Brak akceptacji zmian uprawnia do anulowania subskrypcji bez kosztów.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa o prawach konsumenta.
2. Sądem właściwym dla sporów z konsumentami jest sąd właściwy zgodnie z przepisami. Dla pozostałych — sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.